核心功能
覆盖跨境沟通从接触到转化的每一个环节
智能翻译
支持 100+ 语种互译，术语库与记忆库保障专业一致性，译文即写即用。
全渠道沟通
聚合 WhatsApp、Telegram、Line 等主流社媒，客户对话收拢到一个工作台。
客户资产管理
自动沉淀客户资料、标签与沟通记录，构建可复用的跨境私域资产。
团队协作
多坐席分派、权限与话术统一管理，跨境团队高效协同不撞单。
能力详解
每一项功能都为真实的跨境业务场景而生
术语库 & 记忆库
上传品牌术语与历史译文，翻译时自动匹配，保证专业词汇全程一致，新成员也能输出老练译文。
实时会话翻译
客户消息即时翻译为中文，回复前一键回译，跨语言沟通如同母语对话，零障碍。
自动化工作流
欢迎语、快捷回复、定时跟进自动触发，把重复劳动交给系统，专注高价值转化。
数据看板
响应时长、转化漏斗、坐席绩效一目了然，用数据驱动跨境业务持续增长。
功能对比
不同套餐对应的功能覆盖，清晰透明
| 功能模块 | 基础版 | 专业版 | 企业版 |
|---|---|---|---|
| 智能翻译 / 术语库 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 全渠道沟通 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 自动化工作流 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 多坐席团队协作 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 数据看板 / 绩效 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 专属客户成功经理 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
常见问题
关于产品功能，你可能想了解
支持全球 100+ 种主流语言互译，并可通过术语库与记忆库针对行业场景定制专业表达，保证译文一致性与准确性。
已聚合 WhatsApp、Telegram、Line、Facebook、Instagram、TikTok 等全球主流社交平台，所有客户对话统一收拢到一个工作台处理。
专业版及以上支持多坐席分派与权限管理，可设置接待分组、快捷话术与分配给规则，避免撞单并提升协作效率。
所有客户资料、标签与沟通记录均加密存储于企业级云端，支持按角色授权访问，企业版还可获得专属客户成功经理保障合规。
